KI im Kundenkontakt: Warum 88 Prozent der KI-Nutzer dort anfangen
88 % der KI-nutzenden Firmen starten laut des Bitkom-Studienberichts 2026 im Kundenkontakt. Was dahintersteckt und wie ein KI-Agent im Support wirklich funktioniert.
Tag: 15. Juni 2026